Продукция FENIX — это европейское качество с подтверждённой надежностью более 30 лет.
Компания производит системы электрического отопления с 1990 года и поставляет их почти в 60 стран мира.
Пожизненная гарантия FENIX — как это работает
На нагревательные системы ECOFLOOR распространяется пожизненная гарантия, но она действует только при выполнении ключевого условия:
👉 Обязательная регистрация на официальном сайте производителя (Чехия):
https://warranty.fenixgroup.cz
Срок регистрации:
— не позднее 6 месяцев с момента покупки
Если не регистрировать товар
Если регистрация не выполнена:
👉 действует стандартная гарантия — 20 лет
Условия получения пожизненной гарантии
Чтобы гарантия была активирована, необходимо соблюдение следующих требований:
✔ Монтаж:
- используется кабель для внутренней укладки
- система установлена в слой (стяжка / плиточный клей / строительный материал)
✔ Управление:
- обязательно применение терморегулятора с датчиком пола
✔ Нагрузки:
- линейная мощность: до 18 Вт/м
- поверхностная мощность: до 200 Вт/м²
✔ Документы:
- соблюдены все гарантийные условия производителя
- регистрация выполнена вовремя
Что означает “пожизненная гарантия”
Гарантия действует:
👉 на весь срок службы напольного покрытия,
в которое установлен нагревательный элемент
То есть система защищена на весь период эксплуатации пола.
Процесс регистрации
После заполнения формы (пример показан на скрине):
- Вы указываете данные изделия и установки
- Отправляете форму на сайте FENIX
- Получаете подтверждение на email
📩 После обработки:
- вам приходит сертификат пожизненной гарантии
Важно
Сертификат — ключевой документ.
Без него пожизненная гарантия не подтверждается.
👉 Рекомендуется:
- сохранить файл
- распечатать и хранить вместе с документами на систему
Если письмо не пришло
Если в течение 3 дней вы не получили сертификат:
👉 обратитесь в коммерческий отдел FENIX
Итог
Есть 2 сценария:
- С регистрацией → пожизненная гарантия
- Без регистрации → 20 лет гарантии