1. Загальні положення

1.1. Ця Угода є офіційною публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину fenix-heat.com.ua (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1.2. Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї Угоди.

1.3. Продавець здійснює продаж електричних теплих підлог, терморегуляторів та супутніх товарів на території України.

2. Терміни та визначення

  • Сайт — інтернет-ресурс fenix-heat.com.ua
  • Користувач / Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення
  • Товар — продукція, представлена на сайті
  • Замовлення — оформлена заявка на купівлю товару

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — оплатити та прийняти його.

3.2. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.

4. Оформлення замовлення

4.1. Замовлення здійснюється через сайт або по телефону.

4.2. Користувач зобов’язаний надати достовірні дані:

  • ПІБ
  • номер телефону
  • адресу доставки

4.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі:

  • надання недостовірної інформації
  • відсутності товару

5. Ціни та оплата

5.1. Всі ціни вказані в гривнях.

5.2. Способи оплати:

  • онлайн-оплата (Visa/Mastercard)
  • післяплата
  • безготівковий розрахунок

5.3. Продавець має право змінювати ціни без попередження.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється по Україні:

  • кур’єром
  • службами доставки

6.2. Вартість та строки доставки уточнюються при оформленні замовлення.

6.3. Ризик випадкової втрати переходить до Покупця з моменту отримання товару.

7. Повернення та обмін

7.1. Покупець має право на повернення товару протягом 30 днів, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

7.2. Умови повернення:

  • товар не використовувався
  • збережено товарний вигляд
  • наявна упаковка

7.3. Витрати на доставку повернення несе Покупець.

8. Гарантія

8.1. На товари поширюється гарантія виробника.

8.2. Гарантійні умови визначаються документацією до товару.

9. Персональні дані

9.1. Користувач надає згоду на обробку персональних даних при оформленні замовлення.

9.2. Обробка здійснюється відповідно до:

  • Закону України «Про захист персональних даних»
  • внутрішнього положення Продавця

9.3. Дані використовуються для:

  • обробки замовлень
  • доставки
  • комунікації з клієнтом

9.4. Дані не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законом.

10. Права та обов’язки сторін

Продавець має право:

  • змінювати умови Угоди
  • змінювати ціни
  • відмовити у замовленні

Покупець зобов’язаний:

  • надавати достовірну інформацію
  • оплатити замовлення
  • прийняти товар

11. Відповідальність

11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

11.2. Продавець не несе відповідальності за:

  • затримки доставки з вини перевізника
  • неправильне використання товару

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі дії обставин непереборної сили.

13. Заключні положення

13.1. Угода діє з моменту використання сайту.

13.2. Актуальна версія завжди доступна на сайті.

13.3. Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України. 

14. Реквізити продавця

ФОП Швайко С.О.
IBAN: UA143052990000026008025002594
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
МФО: 320649
ЄДРПОУ: 3268221692
Реєстраційний номер: 10000000589730
Адреса: Україна, Київська область, м. Ірпінь